Saisissez les récompenses Premium !
Douce joie à vous tous.
Lorsque vous créez un compte, vous pouvez jouer pour de l'argent réel. Assurez-vous que toutes vos informations personnelles correspondent à ce qui figure sur vos documents officiels pour éviter les retards dans l'obtention de votre argent.
Le dépôt minimum est de €10 et chaque transaction est protégée par un cryptage sécurisé. Pour des raisons de sécurité, il existe une limite au montant que vous pouvez déposer chaque jour. Votre tableau de bord sécurisé affiche les soldes de votre compte dans €.
Vous devez vérifier votre identité avant de pouvoir effectuer un retrait et vous ne pouvez utiliser qu'un seul mode de paiement enregistré. Selon le fournisseur, les délais de traitement peuvent aller de 1 à 5 jours ouvrables. Tous les transferts sont effectués dans € et tous les frais possibles sont affichés avant la confirmation du transfert.
Les utilisateurs sont responsables de maintenir à jour les informations de leur profil et d'utiliser le service de manière légale dans France. Si vous essayez de créer plusieurs comptes ou donnez de fausses informations, votre compte peut être fermé et votre argent peut être perdu.
Vous devez activer les bonus avant de pouvoir les utiliser. Vous devez parier un certain montant pour obtenir chaque bonus. Par exemple, vous devez parier 30 fois le montant du bonus pour transformer l'argent en retrait €. Si vous ne le faites pas avant la date limite, vous perdrez automatiquement vos crédits promotionnels.
Fixer des limites personnelles ou demander à être exclu du jeu à tout moment sont des outils standards Jeu responsable. Le support client peut vous aider en langue Français via le chat en direct et le courrier électronique.
Accepter ces règles de base permet à chacun de participer facilement. Si vous avez un problème, contactez le support. Tous les problèmes sont traités par des régulateurs agréés qui travaillent dans France.
Assurez-vous que toutes les personnes qui s'inscrivent ont au moins l'âge minimum fixé par les lois locales sur les jeux en France. Les personnes en dessous de cette limite ne sont pas autorisées à soumettre des demandes et les contrôles de vérification bloqueront immédiatement toute demande qui ne respecte pas les règles.
Donnez une pièce d’identité actuelle délivrée par le gouvernement avec une image claire. Vous pouvez utiliser un passeport, une carte nationale d'identité ou un permis de conduire. Vous devez télécharger des scans clairs de ces documents lors de votre inscription.
Les utilisateurs doivent également fournir une deuxième preuve de leur adresse, comme un relevé bancaire ou une facture de services publics des 90 derniers jours. Les informations personnelles figurant sur les deux documents doivent correspondre à celles fournies lors de l’inscription.
Chaque personne, ménage et appareil ne peut avoir qu’un seul profil actif. Si vous essayez d'utiliser le même formulaire ou de fausses informations d'identification plus d'une fois, votre compte sera immédiatement désactivé.
Les clients doivent uniquement utiliser des informations réelles et à jour. Si des enregistrements sont manquants ou ne correspondent pas, l'accès peut être retardé ou des informations supplémentaires peuvent être demandées.
Avant d'effectuer leur premier dépôt auprès de € ou leur demande de retrait, il peut être demandé aux titulaires de compte de confirmer qu'ils sont propriétaires du mode de paiement.
Les utilisateurs ne doivent figurer sur aucune liste régionale d'auto-exclusion ni avoir un statut restreint en vertu des lois sur les jeux de France. Si vous répondez à ces exigences, vos demandes seront traitées rapidement et vous aurez toujours accès aux services de la plateforme.
Choisissez des options de paiement fiables telles que des cartes de crédit, des solutions prépayées, des portefeuilles électroniques et des virements bancaires instantanés à ajouter ou à retirer €.
Les dépôts effectués avec une carte sont généralement effectués immédiatement, vous pouvez donc voir rapidement combien d'argent vous avez en €. Selon l'établissement, le traitement des retraits par carte ou par compte bancaire peut prendre 1–3 jours ouvrables.
Choisissez uniquement des solutions financières qui sont à votre nom. Les règles réglementaires n'autorisent pas les transferts par des tiers.
Après vous être connecté, vous pouvez trouver les modes de paiement les plus courants sur la page de paiement. Il s’agit notamment de marques de cartes bien connues, de portefeuilles électroniques fiables et de méthodes locales sûres.
Assurez-vous que le mode de paiement fonctionne à la fois pour les dépôts et les retraits, car certains ne vous permettent d'effectuer qu'un seul type de transaction.
Pour les utilisateurs Français, le dépôt minimum est généralement de 10 €. Selon la méthode, les maximums peuvent être différents, mais ils sont généralement compris entre 2 000 et 5 000 € par transaction. Vous devez prouver qui vous êtes avant de pouvoir retirer plus d’argent. Afin de respecter les lois France et les politiques antifraude, il existe également des limites quotidiennes et mensuelles.
La plateforme ne facture généralement pas de frais de transaction, mais votre banque peut les facturer elle-même. Avant d’effectuer tout paiement, vérifiez toujours auprès de votre fournisseur pour vous assurer que vous êtes au courant des frais supplémentaires.
Si un dépôt ou un retrait est toujours en attente après le délai indiqué, veuillez contacter le support client avec votre référence de transaction pour obtenir de l'aide.
Vérifiez régulièrement votre solde dans € et assurez-vous que vos informations de paiement sont toujours à jour afin que vos finances fonctionnent correctement. Si vous avez besoin d’aide avec les options de paiement Français qui vous sont spécifiques, contactez l’équipe d’assistance avant de faire un achat important.
Avant d’accepter un bonus, assurez-vous de connaître les conditions de mise. Pour éviter de perdre des récompenses, vérifiez les pourcentages, la durée minimale de jeu et les produits éligibles.
Habituellement, vous devez jouer avec les fonds promotionnels un certain nombre de fois avant de pouvoir les retirer sur votre solde €.
| Type d'avancement | Délai minimum pour le taux de mise | € Misez |
|---|---|---|
| Cadeau de bienvenue | 30 fois la valeur du bonus | 10 tours gratuits pendant 30 jours |
| 35 fois le montant que vous gagnez en 7 jours | 0,10 € par tour | |
| 25 fois le montant crédité pour la récompense de rechargement | 20 € en 14 jours |
Si vous n'utilisez pas vos bonus ou ne remplissez pas toutes les conditions, l'argent sera automatiquement retiré de votre compte.
Vous pouvez voir les progrès que vous avez réalisés en temps réel en accédant à votre page promotionnelle et en vérifiant vos mises restantes et vos paris qualificatifs.
Définissez des limites sur le montant que vous pouvez déposer et la durée pendant laquelle vous pouvez jouer dans les paramètres de votre profil pour garder vos habitudes de jeu saines.
Vous pouvez modifier les limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles dans €. Avant de commencer à jouer, assurez-vous de fixer des limites raisonnables.
Lorsque vous définissez une limite sur votre solde dans €, toute diminution se produit immédiatement, mais toute augmentation ne se produit pas avant 24 heures.
Les utilisateurs de Français peuvent utiliser des outils d’auto-exclusion pour bloquer l’accès pendant 6 mois, 1 an ou pour toujours. Vous pouvez l'activer depuis le tableau de bord de votre compte et il prendra effet immédiatement pour tous les services.
En cas d'exclusion, vous pouvez toujours retirer de l'argent de vos soldes disponibles, mais vous ne pouvez pas démarrer de nouvelles sessions.
Les demandes de réactivation d'un compte doivent être faites via des canaux vérifiés et doivent inclure une période de réflexion avant que l'accès ne soit à nouveau accordé.
Obtenez de l’aide immédiatement si le jeu nuit à votre santé ou à votre argent. Vous pouvez obtenir de l’aide et parler à des professionnels qualifiés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Dans France, contactez des groupes locaux pour obtenir des conseils personnalisés et des outils d’auto-évaluation.
Lors des conversations d’assistance, les fournisseurs ne partagent jamais ce qui a été dit et ne demandent jamais plus de documents.
Les menus utilisateur affichent les ressources Jeu responsable afin que les joueurs puissent obtenir de l'aide chaque fois qu'ils en ont besoin sans être jugés.
Pour une réponse la plus rapide, envoyez vos préoccupations directement via la fonction de message sur le tableau de bord de votre compte. Ajoutez tous les documents ou captures d’écran pertinents pour rendre l’affaire plus claire.
Si votre question concerne un retrait différé de €, veuillez inclure les dates des transactions et le mode de paiement.
Nous examinons les plaintes dans un délai de trois jours ouvrables.
Cela peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour les cas compliqués.
Les enregistrements de transactions seront la seule chose qui tranchera les litiges concernant les demandes de bonus ou les problèmes de paiement.
Si le problème n'est pas résolu, transmettez-le à l'autorité de jeu France dans les 30 jours suivant la décision. Pendant ce temps, conservez toutes vos lettres.
Vous êtes responsable de la tenue des registres. Conservez les messages et les résolutions jusqu'à ce que votre solde dans € soit entièrement remboursé.
Si les problèmes persistent, contactez les canaux de médiation externes répertoriés par le régulateur.
Arrêtez d’utiliser votre profil immédiatement si vous pensez que quelqu’un l’utilise sans autorisation. Contactez le support pour éviter d'éventuelles restrictions ou résiliation.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
